Kjøpsvilkår / Personvern

Manoa.no følger Forbrukerombudets standard salgsbetingelser for forbrukerkjøp av varer over Internett. 

Priser
Alle prisene inkluderer m.v.a og er eks. frakt, med mindre det står noe annet.

Ordrebekreftelse
Når Manoa.no har mottatt din bestilling, vil Manoa.no bekrefte ordren ved å sende en ordrebekreftelse til deg. Vi anbefaler at du kontrollerer at ordrebekreftelsen stemmer overens med bestillingen med hensyn til antall, varetype, pris osv. Er det ikke samsvar mellom bestillingen og ordrebekreftelsen, bør du ta kontakt med Manoa.no så snart som mulig slik at vi kan utføre endringer som er nødvendig.

Forsendelse
Alle varer sendes med Bring/Posten til ditt nærmeste postkontor innen 3-5 virkedager etter bestilling og koster 99 kr (Norge). Pakken kan lett spores underveis på www.posten.no. Estimert leveringstid er 7 dager i Norge, og 14 dager til utlandet. 

Dersom pakken ikke hentes på postkontoret innen 14 dager blir pakken sendt i retur til oss og en evt. ny forsendelse vil bli belastet hos deg som kjøper.

Forhåndskjøp
Ved forhåndskjøp av varer, vil forventet leveringstid være spesifisert for hver enkelt vare. Dersom ordren inneholder andre varer som allerede er på lager, vil hele ordren først sendes når alt er på lager. Betaling av forhåndskjøp skjer ved bestilling av varen. Vi tar forbehold om eventuelle forsinkelser som skyldes senere levering fra våre leverandører.

Personopplysninger
Med mindre kjøperen samtykker til noe annet, kan Manoa.no kun innhente og lagre de personopplysninger som er nødvendig for at Manoa.no skal kunne gjennomføre forpliktelsene etter avtalen. Kjøperens personopplysninger skal kun utleveres til andre hvis det er nødvendig for at Manoa.no skal få gjennomført avtalen med kjøperen, eller i lovbestemte tilfeller.

Manoa.no kan kun innhente kjøperens personnummer dersom det er saklig behov for sikker identifisering og slik innhenting er nødvendig.

For å handle i vår nettbutikk må du ha fylt 18 år.

Angrerett og retur av varer
Alle kunder har 14 dagers ubetinget angrerett. Du skal skriftlig gi Manoa.no melding om bruk av angreretten innen 14 dager etter at varen og de foreskrevne opplysninger om angreretten er mottatt. Meldingen må inneholde opplysninger om hvordan du vil returnere varen.

Ved bruk av angreretten vil du få hele kjøpesummen tilbakebetalt innen 14 dager fra den dagen Manoa.no mottar varen. Dette inkluderer imidlertid ikke fraktkostnader. Varen må kunne leveres tilbake i samme stand som den var i da du mottok den, og vi anbefaler derfor å undersøke produktet før du angrer på kjøpet. Hvis det er mulig bør varen sendes tilbake i originalemballasjen. 

Vi anbefaler å sende pakken via en sporbar forsendelse. Når du har mottatt varen står du ansvarlig for den, og derfor er ikke Manoa.no ansvarlig dersom returforsendelser går tapt i posten.

Oppfyllelse fra selger

Kjøper kan ikke kreve oppfyllelse dersom det foreligger en hindring som vi ikke kan overvinne, eller dersom oppfyllelse vil medføre en så stor ulempe eller kostnad for selger at det står i vesentlig misforhold til kjøperens interesse i at selgeren oppfyller. Skulle vanskene falle bort innen rimelig tid, kan kjøper likevel kreve oppfyllelse. Kjøper vil i slike tilfeller få refundert beløpet og motta en erstatningsvare.

Reklamasjon
Dersom varen er skadet ved levering skal dette snarest meldes til oss og helst på ankomstdagen via e-post. Det er viktig at du gir en fullstendig melding til oss på eventuelle skader som er oppstått, slik at vi kan løse problemet så fort som mulig. Ser du at emballasjen er skadet ved leveringstidspunktet, eller varen er tydelig skadet under transport, må skal du også melde dette direkte til det respektive postkontoret hvor pakken hentes.
 Posten vil da sende Manoa.no en skademelding og erstatte varen, slik at vi kan sende en ny vare til deg. Vi gjør oppmerksom på at ødelagte varer må dokumenteres ved å sende bilder av skaden elektronisk til post@Manoa.no. Kun én rabattkode kan brukes per bestilling.

Se forbrukerkjøpsloven for ytterligere informasjon.

Manoa.no driftes av Sara garhi AS, org# 917199035. Du kan kontakte oss på hei@manoa.no